Retourneren
Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons. Is de aankoop toch niet helemaal naar wens? Je hebt het recht om je bestelling 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Let op! Retourzendingen geschieden geheel op eigen risico en zijn voor rekening van de afzender.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
We helpen je graag! Volg onderstaande stappen om je bestelling terug te sturen.
1. Vul het retourformulier in
Bij je bestelling ontvang je een retourneerformulier. We vragen je om dit formulier nauwkeurig in te vullen en samen met de producten die je wilt retourneren terug te sturen. Middels dit formulier kunnen wij je retour snel en correct verwerken.
2. Pak het retourpakket in
Pak de producten en het retourformulier zorgvuldig in. Het is van belang dat de producten onbeschadigd en in de orginele verpakking geretourneerd worden. Heb je de schoenen gedragen? Helaas kunnen wij dergelijk retour niet accepteren.
3. Maak een retourlabel aan
Je kunt het retourlabel digitaal aanmaken via een vervoerder naar keuze, of het adres duidelijk op het pakket schrijven. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Retouradres:
Waldfeuchterbaan 86
6105 BN Maria Hoop
Let er goed op dat eventuele oude barcodes volledig verwijderd of afgeplakt zijn. Zo voorkom je verwarring tijdens het transsport!
4. Lever je retourpakket in
Wanneer je bovenstaande stappen doorlopen hebt, kun je het pakket inleveren bij de vervoerder van jouw keuze. Bewaar altijd je verzendbewijs tot je retour verwerkt is!
Wanneer je retourzending voldoet aan de voorwaarden, wordt het verschuldige bedrag binnen 14 dagen gecrediteerd op jouw rekening.
Garantie?
Wat vervelend dat je item defect is. We willen dit graag zo goed mogelijk voor je oplossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Vergeet niet je ordernummer en een foto van het product mee te sturen. Zo kunnen we je sneller helpen!