Rücksendungen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Entspricht Ihr Kauf nicht vollständig Ihren Vorstellungen? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen erfolgen ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und liegen in der Verantwortung des Absenders.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir helfen Ihnen gerne! Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
Sie erhalten mit Ihrer Bestellung ein Rücksendeformular. Bitte füllen Sie dieses Formular sorgfältig aus und senden Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, zurück. Mithilfe dieses Formulars können wir Ihre Rücksendung schnell und effizient bearbeiten.
2. Verpacken Sie das Rücksendepaket.
Bitte verpacken Sie die Produkte und das Rücksendeformular sorgfältig. Es ist wichtig, dass die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Haben Sie die Schuhe bereits getragen? In diesem Fall können wir sie leider nicht zurücknehmen.
3. Erstellen Sie ein Rücksendeetikett
Sie können ein Rücksendeetikett digital über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl erstellen oder die Adresse deutlich auf das Paket schreiben. Die Versandkosten tragen Sie selbst.
Absenderadresse:
Waldfeuchterbaan 86
6105 BN Maria Hoop
Bitte stellen Sie sicher, dass alle alten Barcodes vollständig entfernt oder abgedeckt sind. Dies verhindert Verwechslungen beim Transport!
4. Geben Sie Ihr Rücksendepaket ab
Sobald Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, können Sie das Paket an den Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg unbedingt auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde!
Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen erfüllt, wird Ihnen der fällige Betrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.
Garantie?
Es tut uns leid, dass Ihr Artikel defekt ist. Wir möchten das Problem schnellstmöglich beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und ein Foto des Produkts anzugeben. So können wir Ihnen schneller helfen!